Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. april 2026

Stjernehjem («vi», «vår», «oss») driver dette nettstedet og nettbutikken for å tilby en kuratert handleopplevelse inspirert av nordisk ro og middelhavsvarme. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du besøker, handler eller kommuniserer med oss via stjernehjem.com.

Ved å bruke nettstedet eller tjenestene våre bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.

1. Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg, inkludert:

·         Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse

·         Betalingsinformasjon: kortopplysninger, fakturerings- og leveringsinformasjon

·         Kontoinformasjon: brukernavn, passord, preferanser

·         Ordre- og transaksjonsdata: varer som er vist, lagt i handlekurven, kjøpt, returnert eller byttet

·         Enhets- og bruksdata: IP-adresse, nettlesertype og interaksjon med nettstedet vårt

·         Kommunikasjon: meldinger eller henvendelser du sender til oss

2. Hvordan vi samler inn informasjon

Vi samler inn informasjon:

·         Direkte fra deg når du oppretter en konto, legger inn en bestilling eller kontakter oss

·         Automatisk gjennom informasjonskapsler og analyseverktøy når du bruker nettstedet vårt

·         Fra betrodde tjenesteleverandører (f.eks. Shopify, betalingsformidlere og fraktpartnere)

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker personopplysningene dine til å:

·         Behandle bestillinger, betalinger og leveranser

·         Gi kundestøtte og administrere kontoen din

·         Tilpasse handleopplevelsen din

·         Sende oppdateringer, tilbud og nyhetsbrev (kun dersom du samtykker)

·         Avdekke og forhindre svindel eller misbruk

·         Overholde juridiske forpliktelser

4. Deling av informasjonen din

Vi deler data kun når det er nødvendig for å drive nettbutikken vår:

·         Med vår sikre leverandør av e-handel og hosting, som behandler data på våre vegne

·         Med betalings- og fraktpartnere for å fullføre bestillingene dine

·         Med markedsførings- og analyseleverandører for å forbedre tjenestene våre

Vi selger aldri personopplysningene dine.

5. Informasjonskapsler og analyse

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre nettstedets funksjonalitet og tilpasse opplevelsen din. Du kan administrere preferanser for informasjonskapsler via nettleseren din eller vårt informasjonskapselbanner.

6. Lagring og sikkerhet for data

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle bestillinger, overholde juridiske krav eller opprettholde kontoen din. Vi bruker sikker kryptering og tilgangskontroller, men ingen systemer er helt ugjennomtrengelige. Unngå å sende sensitive opplysninger via usikre kanaler.

7. Dine rettigheter (GDPR og EØS)

Dersom du bor i EU, Storbritannia eller EØS, har du rett til å:

·         Få innsyn i, rette eller slette personopplysningene dine

·         Trekke tilbake samtykke til markedsføringskommunikasjon

·         Be om dataportabilitet

·         Protestere mot visse behandlingsaktiviteter

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss på info@stjernehjem.com

8. Internasjonale overføringer

Opplysningene dine kan bli behandlet utenfor landet ditt (inkludert av Shopifys servere). Ved overføring benytter vi anerkjente sikkerhetstiltak, som standard personvernbestemmelser, for å sikre beskyttelse.

9. Barns personvern

Nettstedet vårt er ikke ment for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra mindreårige.

10. Oppdateringer av denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen jevnlig for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller juridiske krav. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på stjernehjem.com.

11. Kontakt

For spørsmål eller forespørsler om data, kontakt: Stjernehjem, Buergrenda 21, 3234 Sandefjord, Norge — E-post: info@stjernehjem.com